ESTV SEO Coaching und Website Relaunch

Relaunch und SEO Coaching

2021 hat die iqual die Eidgenössische Steuerverwaltung bei der Konzeption und Umsetzung einer neu gestalteten Webseite begleitet. Ziel des Relaunches war die Verbesserung der User Experience: Nutzer*innen sollen die Webseite intuitiv bedienen und benötigte Inforationen möglichst rasch und eigenständig auffinden können. Gleichzeitig soll die Informationsarchitektur gemäss SEO Best Practices aufgebaut sein und so relevante Inhalte für Suchmaschinen optimal aufbereitet werden. So finden auch User, die via Suche kommen, für sie wichtige Informationen mit wenigen Klicks.

Aspekte aus dem Relaunch-Projekt

• Zu Beginn des Projekts fanden mehrere Workshops mit den Projektinvolvierten und den Themenverantwortlichen statt, um die interne Perspektive und spezifische Anforderungen aus allen Bereichen sammeln und besser verstehen zu können.
• Durchführung einer umfassenden Keywordrecherche, um die Innen- mit einer Aussensicht zu vervollständigen.
• Konzeption einer neuen Webseitenstruktur und Aufbau der Informationarchitektur aus Innen- und Aussenperspektive.
• Umsetzung der neuen Struktur und Vorgaben mit den Designvorgaben des Bundes sowie Best Practices in der Usability- und Suchmaschinenoptimierung für drei Prototypen.
• Wiederholtes Testing der Website-Prototypen durch durch ESTV-interne und -externe Probanden mit anschliessender Evaluierung der Ergebnisse und Umsetzungen weiterer Anpassungen bis zum endgültigen Webseitendesign.
• SEO-Coaching während der Umsetzung der neuen Webseitestruktur.
• Unterstützung in der Umsetzung klassischer SEO Onpage- und Offpage-Massnahmen wie XML-Sitemap, Robots.txt, Redirect-Management, Formulierung Title Tag und Meta Descriptions, Verbesserung der internen Verlinkungsstruktur, Realisierung Mehrsprachigkeit und Contentoptimierung.
• Erstellen von SEO Guidelines und Redaktionsprozessen zur eigenständigen Erstellung weiterer Seiteninhalte durch das ESTV-Team.
• SEO-Audits vor und nach Relaunch zur Qualitätskontrolle.

Die Umsetzung der neuen Webseite für die Steuerverwaltung war für die iqual ein spannendes Projekt. Wir sind stolz darauf, Nutzer*innen eine Lösung zu präsentieren, die explizit auf echtem Nutzerfeedback basiert und so die bestmögliche User Experience zu garantieren.

Die Zusammenarbeit mit dem Webteam der ESTV war hervorragend und motivierend. Die ESTV hat es geschafft, innerhalb des Bundes eine einzigartige Lösung für ein bis anhin ungelöstes technisches SEO-Problem zu finden. Durch die innovativen Flyouts haben Steuerpflichte mit einem Klick Zugriff auf die wesentliche Informationen: Quicklinks zu oft genutzten Formularen, Beantwortung von häufigen Anliegen und direkte Kontaktangaben.

Visuelle Eindrücke der neuen ESTV-Webseite